Отзывы

Написать

  • оценил специалиста этого места Ольгу Андреевну Дурынину на
    написал про специалиста 29 июня 2022 в 13:14
    Я впервые вижу ветеринара, который боится собак. Осмотр длился минут 40 только потому что на каждый поворот головы пса Ольга Александровна реагировала испугом. Обратились как к дерматологу: мазок со спины брала трясущимися руками, в карточке куча ошибок, будто доктор не слушал меня вовсе, а писала «от балды». Лечение оказалось неэффективным, спасибо, что негативно на питомце это никак не отразилось.
    0 0
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Владислава Андреевича Скиданова на
    написал про специалиста 1 июня в 21:38
    Спасибо большое Владиславу Андреевичу, достали котёнка можно сказать с того света после падения с 5 этажа. У котёнка была сильная контузия лёгких, одна из серьёзных травм, после того как отёк сходил, требовалось извлечь от туда лишний воздух, чтобы сердечко встало на место. После успешной операции Владислав Андреевич лично позвонил и сообщил, что все прошло успешно!! Огромное спасибо!!
    0 1
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Ольгу Андреевну Дурынину на
    написал про специалиста 20 января в 12:10
    Может как ольфтомолог и нормальный врач, как дерматолог не рекомендую, были на приеме : чешется, потекли глаза, нам ни анализы не назначили, ни аллергию не выявили, пришлось второй раз ехать на осмотр к другому врачу, глаза потекли тут же раз к ней приехали, когда один глаз потек — это к грумеру реснички, два потекли — это к грумеру, уже пятно на животе и чешется, опять к грумеру, а анализы слабо назначить? Почему после вашего помещения, нам пришлось ехать к другому врачу к терапевту, который опять отправил нас к дерматологу?
    0 0
    Ответить
    • написан 22 января в 16:19
      Здравствуйте, Анжелика! Меня зовут Татьяна Пенькова, я отвечаю за работу с клиентами в ветеринарной клинике Аверия. Представляю, как вы расстроены тем, что визит в клинику не оправдал ожиданий. Мне очень жаль, что так вышло.

      Наша клиника старается соответствовать максимальным стандартам качества не только в лечении питомцев, но и в обслуживании клиентов. Поэтому я считаю своим долгом загладить вину перед вами.

      К сожалению, я не смогла найти вас в системе под именем, указанным здесь. Такого описания ситуации также недостаточно для того, чтобы персонал мог идентифицировать вас. Пожалуйста, дополните отзыв, указав Ф. И. О. человека, на которого в системе зарегистрирован питомец или дату и время посещения клиники.

      После получения этой информации я сразу начну служебную проверку: просмотрю видеозаписи с камер, медицинские карты, прослушаю записи телефонных звонков и опрошу сотрудников. В результате вы гарантированно получите ответы на все вопросы по существу и скидку на услуги клиники в качестве извинений.

      Спасибо вам, Анжелика, что нашли время написать отзыв, надеюсь, вы дадите мне шанс разобраться в ситуации и показать нашу клинику с лучшей стороны.
      0 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Ольгу Андреевну Дурынину на
    написал про специалиста 27 сентября 2021 в 20:33
    Очень хороший специалист, Дурынина. Сделала обследование всё объяснила, прописала лечение.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 25 сентября 2021 в 3:09
    Достоинства
    Квалифицированные сотрудники, врач очень порадовала, так как её знания и ответы не противоречили тому бреду, который мне вешали в другой клинике (корм про план деликат лучший, состав не важен итд). В этой клинике врачу важен состав корма, анализы… А не с неба взятые доводы.
    Недостатки
    На ресепшене не особо дружелюбные девушки, но был вечер, они явно устали..
    Комментарий
    Все чисто, аккуратно, много товаров для животных, есть что приобрести пока ждёшь приёма)
    0 0
    Ответить
    • написан 30 сентября 2021 в 16:06
      Любовь, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравился врач!
      С администраторами поработаем над ошибками.
      0 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Евгения Андреевича Шмелева на
    написал про специалиста 24 сентября 2021 в 16:58
    Достоинства
    Обращаюсь не первый раз. Есть два питомца: кот и кошечка. Однажды по совету съездили к доктору Евгению Шмелеву и нисколько не пожалела. Очень хороший, внимательный, все расскажет что к чему, а подход к животным бесценен!
    Недостатки
    -
    1 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 24 сентября 2021 в 9:34
    Достоинства
    Внимательные,грамотные специалисты, разобрались детально в проблеме моего питомца. Отмечу,что 3 врача к которым мы обращались ранее с этой же проблемой,ни чем не помогли.
    Недостатки
    Нет
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 20 сентября 2021 в 10:35
    Достоинства
    Врачи
    Приложение
    Магазин
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    Прекрасная клиника и врачи, все очень внимательно относятся к питомцу. Очень удобное приложение у клиники, где можно все посмотреть
    0 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 13 сентября 2021 в 15:44
    Достоинства
    1. Расположение клиники
    2. Доступность
    3. Связь
    4. Чистота, освещение, корма и принадлежности для животных
    5. Отзывчивость и внимательность
    Комментарий
    Приятная атмосфера, отзывчивый персонал и добрые врачи
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 12 сентября 2021 в 18:12
    Достоинства
    Лучшая клиника в Волгограде, обращались туда не один раз и всегда все на высшем уровне
    Вежливый персонал
    Широкий спектр услуг
    Недостатки
    Не обнаружено
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 12 сентября 2021 в 13:49
    Достоинства
    Очень приятный персонал клиники, грамотные доктора, объясняют что и почему пошагово, к животным относятся как к своим
    Мед карта в приложении, крутой ремонт и чистота.
    Недостатки
    Возможно цена, но оно того стоит.
    Комментарий
    Очень приятный персонал клиники, от регистратора до врачей, пришлось срочно обратиться из за приступа мочекаменной болезни у кота, помогли, наблюдаемся. Отдельное спасибо Шмелеву и Кузьминской это лучшие ветеринары, которых встречал. Руководство клиники большие молодцы, не только беспокоятся о собственном достатке но и о прилегающей территории, и удобстве пациентов и их хозяев.
    Сделано удобно всё, от записи в клинику через приложение, до видеокамеры в стационаре.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 11 сентября 2021 в 18:46
    Комментарий
    Спасибо большое врачу терапевту за внимание, профессионализм и просто тёплое сердечное отношение к нашей собаке
    0 0
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Ольгу Андреевну Дурынину на
    написал про специалиста 10 сентября 2021 в 16:39
    Достоинства
    Прекрасный врач Ольга Дурынина, и клиника в целом, будем ходить туда
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 9 сентября 2021 в 9:00
    Достоинства
    Все чисто и аккуратно
    Приветливый персонал
    Очень внимательное и доброжелательное отношение к питомцам
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 7 сентября 2021 в 17:37
    Достоинства
    все очень понравилось! прекрасный персонал и специалисты! Доверяем клинике всегда, и в самых сложных случаях обращаемся только сюда! Давно лечимся в Аверии
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 5 сентября 2021 в 0:15
    Достоинства
    Врачи всегда внимательны и дают объективную оценку симптомам. НИКОГДА не будут навязывать ненужные анализы и процедуры — это очень важное достоинство, потому что во многих других клиниках сталкивались с такой проблемой!
    Врачи очень заботливы и полностью отдаются своей работе!
    Недостатки
    Нет!
    Комментарий
    04.09.2021 были на приёме у Дурыниной О. Очень любим врачей Аверии, так как они крайне внимательны к проблемам и всегда слушают, что говорят клиенты (давая объективную оценку мнению клиента). Всегда помогают с учетом финансовых возможностей и никогда не дерут денег просто как.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 4 сентября 2021 в 13:47
    Достоинства
    Впервые обратилась в ветклинику, надо было сдать анализы кошке. Очень внимательный и высокопрофессиональный персонал.
    0 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 31 августа 2021 в 14:47
    Достоинства
    Квалифицированные специалисты, техническое оборудование
    Комментарий
    Лечимся у Гай М.В. — отличный специалист! Грамотно подбирает схему лечения, все доходчиво объясняет. Видно, что действительно есть желание помочь животному и выяснить первопричину проблемы!
    0 0
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Евгения Сергеевича Лозового на
    написал про специалиста 25 июня 2020 в 9:02 , отредактирован 25 июня 2020 в 14:08
    23.06.2020 были на консультации у Евгения Сергеевича с лабрадором и вы знаете с порога озвучил нашу проблему!!! Хотя до него мы проходили курс лечения по другой проблеме…и я верила что помогаю своему питомцу…но улучшение не наступало. По рекомендации обратились к Лозовому ЕС. Да, операция необходима в нашем случае, иначе инвалидность! И я очень надеюсь на успешный исход! Я очень хочу улучшить качество жизни моей собаки!!! Да, для меня дорого! Но мы живем в стране где правят деньги…А питомец это член семьи и этим все сказано!
    Обязательно отпишусь после операции. На текущий момент мне все понравилось в клинике! А самое главное мне «на пальцах» объяснили в чем суть нашей проблемы! Четко и наглядно.
    3 2
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Евгения Сергеевича Лозового на
    написал про специалиста 5 июня 2020 в 15:49
    Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники «Аверия», особенно Лозовому Евгению Сергеевичу. Очень внимательно и ответственно подходит к своей работе. Посещаем только эту клинику уже 5 лет! Все операции делали только здесь. Спасибо вам, что вы есть!
    1 2
    Ответить
  • оценил на
    написал 17 мая 2020 в 5:37
    16.05.20 были на первичном осмотре у Лосевой А.В. Все прошло замечательно. Остались только положительные эмоции, будем посещать теперь только эту клинику!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 9 мая 2020 в 20:47
    Спасибо всем специалистам клиники Аверия, что в трудные минуты наших пушистиков Вы рядом!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 7 мая 2020 в 18:39
    Сегодня делали собачке УЗ чистку зубов. Довольны работой специалистов на все сто процентов! Собаку вернули полностью в адекватном состоянии. Удалили травмированные зубки, полностью объяснили дальнейшее лечение! Немало важно, что за стационаром можно наблюдать онлайн и не переживать за плохое обращение!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 28 апреля 2020 в 21:53
    Спасибо врачам клиники АВЕРИЯ за профессионализм. Имею много животных и являюсь постоянным пациентом на протяжении нескольких лет. Поэтому могу судить о работе клиники после продолжительного времени. Всегда разберутся в проблеме и комплексно подойдут к лечению. Рекомендую.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 27 апреля 2020 в 17:56
    Обращаюсь в эту клинику уже 5 лет. Помощь всегда оказывается быстро. Нет навязчивых лишних предложений услуг. Максимально вежливый и отзывчивый персонал. Любят животных. Вся работа строится на профессионализме и с целью спасти и сохранить Здоровье животным. Спасибо!
    0 0
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Евгения Сергеевича Лозового на
    написал про специалиста 26 апреля 2020 в 17:58
    Хотим выразить большую благодарность персоналу клиники, особенно хочется выделить Малюкову Д.А. и Лозового Е.С за высокий профессионализм и ответственный подход к лечению животного!
    3 2
    Ответить
  • оценил на
    написал 25 апреля 2020 в 16:55
    С самой первой прививки посещаем только «Аверию». Очень довольны и отношением, и выбором вкусняшек, и модными костюмчиками, которые можно приобрести на месте. Спасибо большое грумеру Насте за чуткое отношение к нашему мега-чувствительному песику) мой Пряник ее очень любит. Очень жаль только, что ушел Михаил Александрович…
    0 0
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Евгения Сергеевича Лозового на
    написал про специалиста 8 апреля 2020 в 12:17
    В феврале в этой клинике нашему чихуашке Максу К. делали операцию на коленном суставе.
    Хочу выразить всему коллективу этой клиники огромную благодарность, за чуткое и внимательное отношение к своим пациентам. Их профессионализм и сердечное отношение к питомцам оставляют теплый след в душе, и искреннюю признательность.
    Особенно хочу поблагодарить проводившего операцию хирурга Евгения Сергеевича Лозового — большое Вам спасибо, Макс успешно восстанавливается и с каждым днем все чаще бегает на четырех лапках.
    3 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 7 апреля 2020 в 9:49 , отредактирован 7 апреля 2020 в 13:01
    Очень хорошая клиника!
    Всегда хожу на приём к Алине Владимировне и всегда остаюсь довольна!
    Спасибо вам, что помогаете животным)
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 26 марта 2020 в 18:32
    Замечательная клиника. Ходили на приём к дерматологу. Обычно кошка ведёт себя агрессивно в вет клиниках, но в этой клинике шла на контакт со специалистом, что очень порадовало. Сразу видно, что к своему делу и животным здесь относятся с любовью. Осмотрели и дали необходимые рекомендации, будем начинать лечение.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 25 марта 2020 в 9:19
    Приехали в клинику через 6 месяцев, после операции. Как всегда приветливая Алина Владимировна, осмотрела, дала исчерпывающую консультацию. Наша собака в норме! Спасибо всем, кто принимал участие в лечении Абигель!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 17 марта 2020 в 16:19
    Отличные сотрудники! Быстрая современная диагностика! Начали лечение!
    0 0
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Евгения Сергеевича Лозового на
    написал про специалиста 14 марта 2020 в 17:38
    Отличная клиника. Внимательный и приветливый персонал. Ходим только туда. Особенно благодарны Лозовому Е.С. и Малюковой Д.А. это врачи с большой буквы. Спасибо.
    3 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 12 марта 2020 в 21:29 , отредактирован 13 марта 2020 в 7:18
    Самая лучшая клиника в г. Волгоград
    Профессиональные внимательные врачи, отличная материальная база, удобное приложение в телефоне.
    Ходим только туда и всем рекомендуем!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 9 марта 2020 в 14:41
    Очень уютная клиника, доброжелательный персонал, в общем, все на высшем уровне!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 7 марта 2020 в 21:37
    Добрый вечер, хотел написать о сегодняшней очередной встречи нашего Тедди и Инзиной Анастасии, хотелось выразить огромную благодарность профессионалу своего дела, мы частые гости Аверии и все посещения были на высшем уровне, а также поблагодарить весь персонал и администрацию клиники за ваши заслуги
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 6 марта 2020 в 13:26
    Красивая ветклиника,есть парковка,везде чистенько.На ресепшене доброжелательный и улыбчивый администратор,автомат с бахилами,2 телевизора с мультиками!Приехали с собачкой без записи,приняли сразу.Отнеслись к Лолочке с нежностью и лаской.Аккуратно осмотрели,пощупали,измерили температуру,взвесили,сделали укол.Собаке сразу стало лучше.Прописали противовоспалительное лекарство.Будем лечиться.Единственное,хотелось бы,чтобы поскорее починили рентген,чтобы делать все исследования на месте.Обязательно приедем на повторный прием.
    А еще рядом есть вет.аптека Аверия,есть все необходимые препараты.
    0 0
    Ответить
    • написан 9 марта 2020 в 15:06
      Спасибо за отзыв, Ольга! Рентген починили в день вашего отзыва (просто уже вечером), простите за неудобства!
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 3 марта 2020 в 15:15
    Были сегодня у врача дерматолога,персонал высшего уровня,удобное приложение,сразу описали как лечить,большое спасибо клинике
    0 0
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Евгения Сергеевича Лозового на
    написал про специалиста 7 июля 2019 в 14:48
    Выражаю огромную благодарность Евгению Сергеевичу за профессионализм, отзывчивость, терпение и нелегкий труд! Наш Мартин жив только благодаря вам
    2 1
    Ответить
  • написал про специалиста Владимира Сергеевича Куща 31 августа 2018 в 10:04
    Здравствуйте. Владимир Сергеевич Кущ возобновит свои приемы в вашей клинике?
    0 0
    Ответить
  • написал про специалиста Евгения Сергеевича Лозового 22 августа 2018 в 18:56 , отредактирован 22 августа 2018 в 20:06
    Второй раз обращаюсь в Аверию — в обоих случаях толку «ноль» к сожалению. А персонал - да, приветливый. Но мы же не за этим сюда идем. Большой плюс — рентген, узи, анализы — все здесь можно сделать за одно посещение. А дальше можно сразу идти лечить животное в другое место. Лозовой всем операции предлагает, говорит, что другого лечения нет. И не смотрит на возраст, состояние животного. По фиг. Операция — и все, без вариантов. Клинике нужны операции! При этом, естественно, никаких гарантий никто не дает. А в других клиниках знают как лечить, у них есть знания, желание помочь, назначают лечение, они реально помогают. Второй раз с этим сталкиваюсь, к сожалению. К этой аппаратуре еще бы врачей грамотных и желающих лечить, а не бабки рубить- было бы отлично. Вывод — первое желание здесь — заработать а не вылечить. Очень жаль....
    7 4
    Ответить
  • написала про специалиста Евгения Сергеевича Лозового 5 августа 2018 в 9:01 , отредактирован 5 августа 2018 в 17:04
    Доктор Лозовой Е.С. фанат ли своей работы?
    Возможно. А ещё он большой фанат купюр, и чем больше их будет, тем будет лучше ему. Но не факт, что это будет лучше для вашего питомца. Циничность этого доктора поражает. Я обратилась в клинику с умирающей бездомной собакой, инвалидом, трехлапиком, полуслепой и в тяжелом состоянии. За первые сутки пришлось заплатить 13600 рублей! Вторые сутки стоили 6 тысяч. На мой вопрос, есть ли скидки для бездомных, был удивлённый ответ — конечно, нет! Когда привезли собаку, дежурный врач делал анализы, их было много, я попросила позвать другого врача в помощь. Прошло два часа, как мы находились в клинике, а так и не понятно, что с собакой и помощи нет никакой. Е.С. отказал. Но сам сидел в это время напротив и просматривал компьютер, не подойдя к собаке и не пытаясь хоть как-то ускорить обследование. Он только сказал мне, что я мешаю ему работать! Пялиться в компьютер оказалось для него важнее умирающей собаки. А я то, глупая, начитавшись отзывов на сайте, поверила, что Лозовой фанат своего дела! Да, меня предупредили о возможном летальном исходе, но на следующий день, вечером, и, когда у него спросили как собака, «доктор» ответил, что не знает!!! Нормально? И это при том, что бедный пёс, в тяжелейшем состоянии, был единственный в стационаре! Лозовой главврач, но он не подошёл просто даже посмотреть, как дела у собаки, находясь в клинике целый день! Наверное, для него главное в работе приветствие и расшаркивание перед новыми посетителями и хождение с важным видом по клинике. Цинизм его поражает во всем. Ответ на моё возмущение меня просто добил! Мне было заявлено, что я не переступлю порог этой клиники и, что вызовут охрану! При этом, весь диалог вёлся в присутствии персонала, наверное, главврач показывал подчинённым, как надо обходиться с клиентами клиники, когда всё оплачено, но остались какие-то вопросы. Люди клюют на то, что Лозовой имеет славу хорошего специалиста. Но не факт, что именно ОН займётся вашим питомцем. Или, хотя бы, поможет советом своим врачам. Знайте об этом! А в целом, клиника самая обычная, но с космическим ценами, и зачастую, с неблагоприятным и летальным исходом для больных животных. Не рекомендую к нему обращаться. Поберегите своих питомцев, себя и деньги.
    12 12
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Владимира Сергеевича Куща на
    написал про специалиста 21 июня 2018 в 12:12
    Владимир Сергеевич, очень серьезный, но отзывчивый и грамотный ДОКТОР! Жаль, что таких по-пальцам пересчитать!
    5 1
    Ответить
    • написала про специалиста Владимира Сергеевича Куща 22 ноября 2018 в 19:02
      Согласна!!! Со своими котом и собакой я только к нему. И к животным отношение прекрасное и лечит тоже замечательно.
      4 0
      Ответить